Conseils en Gestion des ressources humaines & santé

MedExtra compte sur des conseillers aguerris pour offrir des recommandations et du soutien en GRH lorsque des problématiques de santé impactent la gestion du personnel. L’expérience des conseillers permet d’aider dans les cas de mesures administratives, disciplinaires, vs les politiques et procédures, conditions de travail, gestion de cas, enquêtes internes suite à des plaintes, ainsique pour les représentations devant les agences et commissions gouvernementales.

De façon globale, « l’employeur » sera soutenu dans la réalisation des activités obligatoires des
différentes instances gouvernementales en matière de santé au travail (CSST, SAAQ, IVAC,
A-E, CAI, etc.) ainsi qu’en GRH et ceci pour toutes questions qui seront soumises par les
représentants désignés de l’entreprise, dans un contexte de « Guichet unique ».

À cet effet, le client signera un mandat de représentation valable désignant un membre de
l’équipe comme son représentant autorisé pour toutes questions SST et GRH auprès des
instances ayant juridiction. MedExtra sera le principal mandataire et dispensateur des services
pour toutes questions aux fins des dossiers santé.

Le client devra identifier et déléguer une ressource interne, par établissement, pour agir
promptement selon les procédures à être mise en place pour :

  • Toutes questions médicales et santé (incluant ordonnancement aux exécutifs);
  • Les réclamations de CSST et d’assurance invalidité;
  • Les dossiers de gestion des ressources humaines;
  • Les activités et projets de prévention.

Ces répondants désignés permettront de réagir rapidement lors d’un évènement accidentel
afin d’appliquer la procédure sans délai, ce qui influencera directement la performance de
l’entreprise quant aux coûts imputés de ses réclamations et les taux et cotisations dans le
régime CSST. Une fois l’entrainement initial terminé avec les personnes désignées, nous
assurerons le soutien des activités à distance. Ce soutien portera sur tous les volets de la CSST et de la GRH.

Les services-conseils professionnels fournis comprennent les activités de soutien requises dans
la réalisation des activités en matière de GRH :

  • Le soutien en matière de GRH et de relations de travail en lien avec les besoins, demandes, plaintes et requêtes liées aux diverses législations canadiennes et québécoises en vigueur mettant en cause des problématiques de santé, ou non;
  • La prévention des litiges et la bonne gestion des dossiers via d’éventuelles visites annuelles des établissements et du soutien à distance en support à plusieurs activités (communications, lettres, avis, etc.), incluant certaines activités particulières (séances de travail, information, sensibilisation);
  • La coordination et le suivi des litiges avec les intervenants désignés incluant la médiation / conciliation avec les parties impliquées et ceci jusqu’à d’éventuels règlements;
  • Le lien avec les intervenants et instances externes (Assurance-Emploi, CNT, assureurs,
    SAAQ, RRQ, ministères et organismes gouvernementaux, avocats, etc.);
  • La conception / rédaction des outils, formulaires, politiques et procédures visant la mise
    à jour ou la complémentarité des Conditions de travail des Employés selon l’évolution des lois, règlements et normes en vigueur affectant la gestion des ressources humaines au
    Québec;
  • La formation et l’information aux intervenants désignés des établissements quant à
    l’utilisation efficace des outils GRH existants ou à venir;
  • Le soutien aux établissements en termes de suivi médico-administratif, d’accès aux soins
    et services, de transfert inter-régimes, d’émission de paiement, etc. des dossiers de leurs
    employés;
  • Le soutien et le suivi face aux dérogations, décisions et prescriptions des inspecteurs /
    enquêteurs / commissaires / arbitres gouvernementaux;
  • Le suivi des stratégies et plans d’actions adoptés avec la direction des ressources humaines de l’entreprise en regard de la GRH la plus performante possible;
  • Certaines activités de recherche et de production de rapports et documentations aux
    fins de problématiques collectives en termes de gestion des effectifs, de rémunération et
    avantages sociaux, de conditions de travail et d’organisation du travail;
  • Le suivi des obligations et des décisions du client en lien avec les différentes législations
    en vigueur, de même qu’avec les règlements adoptés en vertu de ces lois.La production
    d’information de gestion (lettres, communiqués, rapports, statistiques).