Réclamations CNESST pour santé mentale : Que faire ?
Ces dernières années, les réclamations pour troubles de santé mentale et harcèlement en milieu de travail—ces pathologies invisibles—sont de plus en plus reconnues comme des maladies professionnelles par la CNESST.
Contrairement aux blessures physiques, ces cas sont souvent opaques et surviennent fréquemment après des évaluations de performance négatives, des conflits en milieu de travail ou des difficultés personnelles.
À la différence des troubles musculosquelettiques visibles, où l’aptitude au travail peut être évaluée de manière objective, il n’existe actuellement aucune directive claire permettant d’évaluer la capacité des employés à reprendre le travail après une réclamation en santé mentale.
L’analyse des données validées par MedExtra montre qu’un nombre significatif de cas concernent des employés exploitant un système dépourvu de contrôle, où les médecins, ne se voyant pas comme des arbitres et craignant des plaintes à leur ordre professionnel, accordent trop facilement des arrêts de travail.
Les consultants en santé et sécurité au travail ainsi que les mutuelles de prévention disposent de peu d’outils pour accélérer le retour temporaire au travail ou la consolidation des dossiers.
L’intervention précoce du Directeur Médical Virtuel permet de vérifier et valider la légitimité des réclamations tout en identifiant les cas d’abus. Grâce à une approche médicale collégiale et fondée sur les meilleures pratiques, nous facilitons un retour à la santé et au travail plus rapide.
La santé mentale doit être traité comme la santé physique
La santé mentale en milieu de travail mérite la même attention que la santé physique. Toutefois, pour assurer la viabilité du système, il est crucial de trouver un équilibre entre le bien-être des employés et une gestion médicale rigoureuse des réclamations.
L’application de protocoles de gestion médicale fondés sur les meilleures pratiques, comme ceux proposés par MedExtra, permet de réduire les absences prolongées, accélérer le traitement des dossiers et préserver la productivité des entreprises—tout en garantissant que les employés qui en ont réellement besoin reçoivent un soutien adéquat.
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